Polityka anulowania
Subskrypcja, którą anulujesz w każdej chwili
Subskrypcja NOZONO do niczego Cię nie zobowiązuje. W każdej chwili możesz ją zmienić, wstrzymać lub anulować – bezpłatnie i bez podawania przyczyny. Poniżej znajdziesz przejrzyste informacje o tym, jak działa subskrypcja, kiedy płacisz i jak ją zakończyć.
Ostatnia aktualizacja: 11.10.2026
W skrócie
- Bez zobowiązań – Subskrypcja nie ma minimalnego okresu trwania ani minimalnej liczby przesyłek.
- Anulowanie w każdej chwili, bez opłat – Bez kosztów i bez podawania przyczyny – samodzielnie na koncie lub e-mailem.
- Płacisz na bieżąco – Zawsze tylko za jedną przesyłkę – tę, którą właśnie do Ciebie wysyłamy.
- Darmowa dostawa – Każdą przesyłkę w ramach subskrypcji dostarczamy za darmo.
Krok po kroku
Jak działa subskrypcja
-
Wybierasz częstotliwość
Przy produkcie lub zestawie zamiast jednorazowego zakupu wybierasz subskrypcję z dostawą raz w miesiącu lub raz na 3 miesiące. Cena w subskrypcji jest niższa niż przy jednorazowym zakupie, a wysokość zniżki widzisz przy produkcie i w koszyku.
-
Płacisz za pierwszą przesyłkę
Pierwsze zamówienie opłacasz w kasie jak każdy inny zakup. Metodę płatności, której przy tym użyjesz, operator płatności bezpiecznie zapisze na potrzeby kolejnych przesyłek.
-
Kolejne przesyłki w stałym rytmie
Kolejną przesyłkę wyślemy zgodnie z wybraną częstotliwością, a płatność za nią pobierzemy z zapisanej metody płatności. O każdej przesyłce informujemy Cię e-mailem, a termin następnej zawsze znajdziesz na swoim koncie.
Wszystko masz pod kontrolą
Zmiana, wstrzymanie i anulowanie
Subskrypcją zarządzasz samodzielnie na swoim koncie klienta. Jeśli wolisz napisać do nas na info@nozono.com, zajmiemy się tym za Ciebie.
-
Zmień
Możesz zmienić na przykład częstotliwość, termin następnej przesyłki lub adres dostawy.
-
Wstrzymaj
Masz jeszcze zapas w domu? Wstrzymaj subskrypcję i wznów ją, kiedy zechcesz.
-
Anuluj
Subskrypcję zakończysz w każdej chwili, bez opłat i bez podawania przyczyny.
Każda zmiana obowiązuje od najbliższej przesyłki, która w momencie zmiany nie została jeszcze wysłana.
Jak anulować subskrypcję
Na swoim koncie
- Zaloguj się na konto za pomocą adresu e-mail podanego przy zamówieniu.
- Otwórz przegląd subskrypcji i wybierz tę, którą chcesz zakończyć.
- Wybierz anulowanie i potwierdź je.
E-mailem
Napisz do nas na info@nozono.com z adresu podanego przy zamówieniu, a anulujemy subskrypcję za Ciebie.
Anulowanie zawsze potwierdzamy e-mailem. Przesyłki wysłane przed anulowaniem są zwykłym zakupem i obowiązują je zasady opisane na stronie Reklamacje i zwroty towaru.
Płatności i ceny
Kiedy płacisz
Płatność za przesyłkę jest pobierana w dniu, w którym przygotowujemy ją do wysyłki. Nigdy nie płacisz z góry za kilka przesyłek.
Cena
Cenę subskrypcji i wysokość zniżki widzisz przy produkcie i w koszyku jeszcze przed złożeniem zamówienia.
Zmiana ceny
Gdybyśmy zmieniali cenę subskrypcji, poinformujemy Cię o tym wcześniej e-mailem. Jeśli nie zgodzisz się na nową cenę, po prostu anulujesz subskrypcję.
Bezpieczeństwo płatności
Płatności obsługuje certyfikowany operator płatności zgodnie ze standardem bezpieczeństwa PCI DSS. Pełny numer Twojej karty nie jest u nas przechowywany.
Nieudana płatność
Jeśli płatności nie uda się zrealizować, na przykład z powodu wygasłej karty, nie wyślemy przesyłki i prześlemy Ci e-mailem instrukcję, jak zaktualizować dane płatności.
Dostawa, zwroty i gwarancja
Dostawa
Przesyłki w ramach subskrypcji dostarczamy zawsze za darmo, do wszystkich krajów, do których wysyłamy. Wysyłamy je w ciągu 24 godzin w dni robocze, szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa i płatność.
Zwroty i reklamacje
Każda przesyłka w ramach subskrypcji jest objęta tymi samymi prawami co jednorazowy zakup, w tym prawem do odstąpienia od umowy i reklamacji. Szczegóły znajdziesz na stronie Reklamacje i zwroty towaru.
Gwarancja satysfakcji
Subskrypcja liczy się również do naszej 90-dniowej gwarancji satysfakcji. Warunki znajdziesz na stronie Gwarancja satysfakcji.
Najczęstsze pytania
Czy mogę anulować subskrypcję zaraz po pierwszej przesyłce?
Tak. Subskrypcja nie ma minimalnego okresu trwania ani minimalnej liczby przesyłek, więc możesz ją anulować w każdej chwili – nawet zaraz po pierwszym zamówieniu.
Czy muszę podawać przyczynę anulowania?
Nie. Nie musisz podawać przyczyny, a anulowanie jest zawsze bezpłatne.
Gdzie sprawdzę termin następnej przesyłki?
Na swoim koncie klienta, w przeglądzie subskrypcji. O każdej przesyłce dodatkowo informujemy Cię e-mailem.
Jak zmienić adres dostawy lub kartę płatniczą?
Jedno i drugie zmienisz na swoim koncie klienta. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na info@nozono.com.
Masz pytanie dotyczące subskrypcji?
Napisz do nas na info@nozono.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Sprzedawca
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, Czechy
Numer identyfikacyjny (IČO) 22600043 · Numer VAT UE CZ22600043
Wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, sygn. C 98739/KSOS
Powiązane dokumenty
Niniejsze zasady podsumowują reguły subskrypcji (regularnej dostawy) określone w art. 11 Warunków handlowych. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają Warunki handlowe. Nie ma to wpływu na Twoje ustawowe prawa konsumenta.